为2022年建立你的社交媒体营销策略

想要调整2022年的社交媒体营销策略吗?

好!现在正是实现它的最佳时机。

在竞争、内容和网络比以往任何时候都要激烈的环境中，一个简洁的战略可以让你集中精力对那些不符合你目标的努力说“不”。

这就是为什么我们整理了一个全面的指南，从头开始创建一个社交媒体营销计划。

无论你是社交新手，还是想在2022年再次确认你的优先事项，本指南将为你提供帮助。

1. 1. 设定对你的业务有意义的目标
   2. 花点时间研究你的目标受众
   3. 建立最重要的指标和kpi
   4. 创建(并策划)引人入胜的社交内容
   5. 尽可能及时地出现在社交场合
   6. 评估哪些是有效的，哪些是无效的，以及如何继续改进
   7. 把其他部门也加入进来

1.设定对你的业务有意义的目标

让我们从一个简单的问题开始:

“你到底想从社交媒体上得到什么?”

社交媒体策略规划从你的目标开始。

根据2021年Sprout Social Index™，社交最常见的目标是提高品牌知名度(58%)和社区参与度(41%)．无论你是想建立一个更大的追随者还是一个更活跃的社区，花时间去定义你的社交目标是实现它们的第一步。

不管怎样，你的目标将决定你的社会媒体营销策略，以及你需要投入多少时间和精力在你的活动上。

2022年及以后的社交媒体目标

真正重要的是你的设定要现实社交媒体的目标．

顺便说一下，强调“现实”。我们建议你解决一些较小的目标，让你能够以一种既合理又负担得起的方式扩大你的社会努力。

下面是一些各种形式和规模的企业都可以追求的目标。

增加品牌知名度．这意味着让你的名字出现在公众面前。创造真实和持久品牌知名度，避免只发布促销信息。相反，你应该把重点放在强调你的个性和价值观的内容上。

产生潜在客户和销售．无论是在网上、实体店还是直接通过你的社交档案，粉丝们都不会偶然购买东西。例如，你是否会提醒顾客有关新产品和促销活动?你是否将你的产品目录整合到你的社交档案中?你在为粉丝提供独家交易吗?

扩大你的品牌受众．吸引新的追随者意味着要想办法把你的品牌介绍给那些以前从未听说过你的人。

增加你的受众还意味着发现你的业务和行业中最重要的对话。如果不这么做，挖掘你的社交渠道几乎是不可能的监控或听针对特定的关键字、短语或标签。掌握这些对话的脉搏可以帮助你更快地扩展核心受众(并接触到邻近的受众)。

促进社区参与．指数数据显示，46%的消费者认为能够吸引受众的品牌在社交方面是最好的，所以探索新方法来吸引当前粉丝的注意力是值得的。这意味着对消息和内容进行试验。例如，你的品牌推广用户生成内容和标签?

即使是简单的提问也能提高用户粘性。你的客户可以成为你最好的啦啦队长，但前提是你要给他们一些事情做。

为你的网站带来流量．很简单。如果你非常专注于为你的网站创造线索或流量，社交媒体可以让它发生。无论是通过推广帖子还是社交广告，关注转化率和URL点击可以帮助你更好地确定你的社交媒体的投资回报率．

这些目标的任何组合都是公平的，也可以帮助你更好地理解该处理哪些网络。当你有疑问的时候，保持你的社交媒体营销策略简单，而不是让它变得复杂，因为太多的目标可能会让你分心。选择一两个，并将你的团队团结在他们周围。

2.花点时间研究你的目标受众

对营销人员来说，做假设是一个坏消息。

只有55%的营销人员使用社交数据来更好地了解他们的目标受众，这对领导者和实践者来说都是一个巨大的机会。你需要了解你的受众来影响你的社交媒体营销策略的很多东西都已经有了。你只需要知道去哪里找。

有了正确的工具，营销人员就可以做到快速调查他们的受众．不需要正式的市场调查或数据科学印章。

记住:不同的平台会吸引不同的用户

把今天的社交媒体人口为例。这些数字直接说明了你的品牌应该接触哪些网络，以及应该发布哪些类型的内容。以下是2022年社交媒体营销策略的一些要点:

• Facebook和YouTube都是广告的主要平台，部分原因是它们的用户基础收入高。
• 千禧一代和Z一代中最热门的社交网络是Instagram和YouTube，彰显了大胆、令人瞠目的内容的力量，并带有个性。
• 在Pinterest上，女性的数量远远超过男性最高平均订单值社会购物者。
• LinkedIn的用户基础是受过良好教育的这使得它成为深度的、特定于行业的内容的中心，这些内容可能比你在Facebook或Twitter上看到的更小众。

不要太分散精力。相反地，你应该专注于核心用户已经活跃的网络。

对现有的社交媒体受众做足功课

虽然上面的人口统计数据让你了解了每个渠道，但你自己的客户呢?在你确定真实世界的社交客户是什么样子之前，还需要做进一步的分析。

这就是为什么许多品牌使用社交媒体仪表板这提供了一个关于谁在关注你以及他们如何在每个频道上与你互动的概述。

发芽的分析仪表盘把你的受众人口统计数据放在前面和中心。它还能突出哪些社交网络最活跃，帮助你确保你把时间花在正确的网络上。

发芽的小组报告在美国，你可以用一种可定制的格式并排查看Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn和Pinterest的数据，这种格式可以按日期范围和个人资料导出。

还有很多其他有价值的受众数据来源可以补充你的社交媒体见解。这包括你的谷歌和电子邮件分析，你的CRM，你的客户服务平台，甚至你最畅销的产品。

以上所有的一切将最终影响你的一切，从营销信息到你将如何处理客户服务或社交商务．

3.建立最重要的指标和kpi

无论你的目标或行业是什么，你的社交媒体策略都应该是数据驱动的。

这意味着专注于社交媒体参数很重要．与其关注虚荣指标，不如深入研究与你的目标直接相关的数据。

我们讨论的是什么指标?请参阅以下分类:

• 达到．发帖覆盖率是指看到你的帖子的独立用户数量。有多少内容真正到达了用户的订阅源?
• 点击．这是点击你的内容或帐户的次数。追踪每次活动的点击量对于理解是什么驱动了人们的好奇心或鼓励他们购买非常重要。
• 订婚．社交互动的总次数除以印象次数。这可以让你的听众了解你的感受以及他们互动的意愿。
• 标签的性能．你最常使用的标签是什么?哪些标签与你的品牌联系最紧密?有了这些答案，你的内容就会更有针对性。

• 有机和付费点赞:除了标准的Like计数之外，这些交互作用都是由付费内容或有机内容决定的。考虑到获得有机用户粘性的难度，许多品牌转向广告。了解这些差异可以帮助你预算广告支出和在不同形式上投入的时间。
• 情绪．这是衡量用户对你的内容、品牌或标签的反应。顾客是否觉得你最近的活动很有攻击性?人们对你的竞选标签有什么看法?最好是深入挖掘，找出人们如何谈论或感受你的品牌。

一个有效的社交媒体营销策略植根于数字。也就是说，这些数字需要与你最初的目标相一致。

4.创建(并策划)引人入胜的社交内容

这里没有惊喜。你的社交媒体营销策略取决于你的内容。

此时，你应该清楚该基于自己的目标、用户和品牌标识发行什么内容。你可能对要覆盖的网络也很有信心。

但是你的内容策略呢?下面是一些可以帮助你的想法和灵感。

坚持内容主题的重要性

很有可能你看到过某个品牌的帖子，感觉就像是他们的。

俏皮、随意的语气让Discord的Twitter深受普通用户和版主的喜爱，这就是一个很好的例子。

从图形到Reels和其他，许多品牌一再依赖于相同的内容格式和创造性的触摸。这些主题可以帮助你变得更加一致，并专注于有意义的内容策略。

例如，你可以在模因、产品照片和用户生成的内容之间循环使用，同时坚持定义的配色方案。如果你很难跟上这些社交内容的来源，那就考虑一下吧社交媒体管理工具这可以帮助你提前组织你的媒体库和安排你的帖子。

2022年社会化媒体营销的内容创意

为了帮助你缩小你应该发布的细节，并确保你正在开发创新内容，这里有一些社交媒体的趋势需要考虑。

故事和时间敏感的帖子

故事是不会消失的。利用你的追随者的FOMO(害怕错过)，故事风格的内容既具有互动性，又不能错过。默认情况下，这些内容首先出现在你的关注者的动态中，可以帮助你的品牌账户“跳过一行”，并在你的受众心中保持新鲜感。

故事对于让你的粉丝了解幕后故事，并让你的社交动态更个性化来说，是非常有价值的。例如，你可以考虑如何使用Stories来报道一个事件，或者带你的追随者去旅行，而不需要他们离开舒适的“gram”。

短视频

54%的营销人员这么说视频是最有价值的内容类型为了实现社会目标，也有充分的理由。社交视频正在蓬勃发展，特别是随着TikTok和Instagram卷．长形式和短形式的游戏都因其较高的用户粘性而继续占据着所有平台的社交空间。

另外，多亏了科技的进步DIY和远程视频制作在美国，你不需要大量的视频制作预算就能获得成功。你所需要的只是一台笔记本电脑或智能手机和一些交易技巧。

展示你人性一面的帖子

尤其重要的是，随着我们(最终)走出COVID-19，个人和个性化的内容应该成为你的社交媒体营销策略的基石。不要害怕提醒粉丝们你的帖子背后有人类。

建议:进行竞争分析，帮助你的内容脱颖而出

在你开始创造内容之前，你应该清楚你的竞争对手在做什么。

而一些品牌可能会考虑第三方竞争对手分析工具为了更深入地挖掘竞争对手的数据，你可以从竞争对手的社交活动中了解到很多。

找到竞争对手的最简单的方法是通过谷歌搜索。查一下你最有价值的关键词、短语和行业术语，看看谁出现了。

然后，看看他们的社交渠道与你自己的推广策略相比如何。这里的目标不是模仿或窃取你的竞争对手的想法。没有哪两家公司的社交媒体营销策略可以(或者应该)相同。相反地，你应该决定什么对他们有效，以及你可以从中得出什么结论去调整你自己的活动。

在确定了一些行业竞争对手之后，您可以使用比如Sprout中的竞争分析工具快速比较竞争对手和自己的表现。

看看他们在脸书上发了什么。对比一下你和他们在Twitter上的互动。看看他们是如何在Instagram上给自己的内容加标签的。优化自己的策略。清洗和重复的方法。

你也可以更进一步使用Sprout’s高级听力．使用社会倾听，你可以聚焦未经过滤的消费者反馈关于竞争对手，以及他们的产品和服务。

你会得到额外的奖励发现诚实的谈话你可能错过了你的品牌。

5.尽可能及时地出现在社交场合

对营销人员来说，时效性可以说比以往任何时候都重要。

你不仅需要定期发布新内容，还需要始终保持关注。

但你不能总是指望客户按你的时间办事。当你缺乏资源或属于一个小团队时，准时是一个很高的要求。

让我们来看看一些能让你的日程表和社交时间最大化的方法。

在最好的时候发布

问个小问题:你的品牌什么时候可以与顾客互动?

例如，您可能会看到一些推荐的晚些时候发布的时间。但如果你的团队不能进行沟通，在“首选”时间发布消息又有什么意义呢?

相反，你应该确保你的社交媒体或社区经理随时待命，并在你发布Tweet或帖子时随时回答任何产品问题或关注。花时间复习在社交媒体上发帖的最佳时机．然而，发帖后的参与也同样重要。

这就引出了下一点。

尽快回答客户的问题

你的客户需要快速的反应。事实上，47%的受访者认为，强大的客户服务可以在社交方面定义一个一流的品牌。

你的品牌不能忘记社区建设的这些核心元素。这需要努力确保对话或参与的机会不会被忽视。

在社交媒体上，你通过出席并与你的观众交谈来获得作为一个品牌的尊重。这就是为什么社会客户关怀这对于想要提高受众意识的品牌来说是非常重要的——关于优质服务的口碑传播得很快。

无论是利用赞美还是回答问题，企业都不应该让客户坐以待毙。根据我们的研究，社交是消费者分享反馈和寻求服务问题的首选渠道。但你知道吗，大多数用户认为品牌应该在4小时内回复社交媒体信息?

为团队指定特定的响应任务，可以帮助你的员工像一个运转良好的社交媒体团队一样运作，无论你的团队是一个人还是100人。

作为社会的算法随着时间的发展，有机内容越来越难以触及大多数用户。你要做的最后一件事就是忽视那些真正参与其中的人，从而失去向你的营销渠道发送更多信息的机会。

6.评估哪些是有效的，哪些是无效的，以及如何继续改进

到目前为止，你应该对你的社交媒体策略有一个全面的了解。

然而，重要的是你能够在全年中调整你的策略。

如果不持续分析你的努力，你永远不会知道一个活动比另一个活动做得如何。对你的社交媒体活动有一个鸟瞰的视角可以帮助你更好地看待事情。这意味着着眼于表现最佳的内容并调整营销活动当你的内容停滞时．

不可否认，很多社交媒体都是一个反复尝试的过程。监控活动背后的参数实时可以让你对你的社交媒体营销策略做出小的调整，而不是彻底的、耗时的改变。

很多社会化媒体营销都是从关注你的数据开始的。你可以在短期内被动地从你的跑步活动中获得最大的收益，然后主动地利用这些经验来指导你的下一个战略调整。

报告数据对于与同事分享有价值的社会见解也很重要。

Sprout Social Index™的数据显示，只有15%的营销人员使用社交数据来衡量投资回报率。在定期报告中包括这些信息这不仅能让你对自己的努力负责，还能突出你的社会策略产生的影响和最终结果。

基于您的数据，您可以更好地评估您的kpi是否真正地提升到您的总体公司目标，或者它们是否需要更改。

7.把其他部门也加入进来

在了解客户情绪方面，社交媒体团队具有独特的优势。你是你的网络品牌的耳目。这些见解不仅仅可以为市场策略提供信息。他们可以改变你的生意。

尽管如此，根据Index的数据，只有39%的营销人员使用社交数据来支持其他部门。

2022年，优秀的社交媒体团队将以热情和意愿开展跨部门合作。

哪些部门可以从社交数据中获益

简短的回答吗?他们所有人。但不要贪多嚼不烂。相反，从你认为你能产生最大影响的地方开始。这里有一些想法可以帮助你快速启动你的战略。

人力资源

我们正处在竞争异常激烈的就业市场．与人力资源部门合作，以社会为先雇主品牌计划能做的不仅仅是快速填补空缺。它也能吸引更强、更合格的候选人。

销售

我们调查了250名企业高管，发现在未来，90%的人预计社交将成为与客户联系的主要沟通渠道。与你的销售组织分享社会洞察力能够让销售代表在日益数字化的客户旅行背景下更聪明地工作。

产品和销售

在管理你的品牌的社交收件箱时，你可能已经收到了相当多的功能或产品请求。有了社交媒体管理工具，你可以将这些信息提炼成对你的产品或营销团队有用的见解。这些见解可以补充现有的路线图研究，创建一个以客户为中心的令人高兴的计划。

至此，我们总结了2022年及以后的社交媒体战略指南!

2022年你的社交媒体营销策略确定了吗?

这本指南强调了现代社会存在的很多变化。

也就是说，组装你的电脑并不一定是一个累赘。

如果你设定了可执行的目标，并解决了上面的每一个步骤，你就已经在社交媒体营销策略方面走在了前沿。

如果你需要更多的灵感来制定可行的策略，请查看我们的网站社交媒体营销工具包使用模板和资源。2022年祝你好运!