MeUndies如何将客户关怀融入其品牌结构
Sprout的协作客户服务工具使MeUndies能够提供更加个性化、一致和无缝的客户体验。
我们的客户
更多的接触点，更多的障碍
更多的接触点，更多的障碍
对零售营销人员来说，社会化的优势在于他们可以参与到客户生命周期的每一个阶段。但同样的好处也给他们带来了最大的挑战:
- 在大量的信息和更高的期望中提供卓越的客户支持
- 创建跨多个平台的统一社交存在，以满足细分受众的不同需求
- 衡量影响，监测品牌健康，并在竞争激烈和不稳定的行业中保持同步
79%
在社交媒体上，有一半的消费者希望在24小时内得到回应。来源:Sprout Social Index, 2020
65％
消费者对拥有强大社交影响力的品牌更感兴趣。来源:Sprout Social Brands Get Real
93%
高管们一致认为，企业正越来越多地将电子商务转向社交。资料来源:2021年Harris Insights报告
与Sprout一起迎接零售挑战
我们的一体化社交解决方案为零售营销人员提供了准确的客户关怀、社交商务、发布、分析和倾听工具，他们需要通过销售渠道培养潜在客户，推动在线和店内购买，并建立长期的客户参与和忠诚度。
提供优质服务
今天的消费者希望他们的问题和评论得到真实的回应，他们现在就想要。我们的集中式平台使零售商能够在一个地方快速查找和管理每个网络和配置文件中的相关对话。
60%MoM在工作日的反应时间减少
任务很棒。卡西欧所有的社交信息——跨网络的，都在一个信息流里。然后，根据上下文，我可以向客户服务代理、销售或营销代表发送消息。它加快了整个过程。
理查德·夏普卡西欧运营服务部经理
了解更多驱动购买
借助Sprout先进的日程安排、发布和社交商务工具，零售营销团队可以有效地协作，确保正确的信息在正确的时间到达正确的受众。
把库存
使用共享内容日历可视化您的发布策略，以确保跨平台的有机、用户生成和促销内容的正确组合。
分享产品
通过连接Instagram，快速将产品添加到您的帖子和客户回复中，Shopify和Facebook的商店产品目录到Sprout。
管理资产
将您最好的产品与预先批准的照片，设计，视频和消息直接从集中的资产库中提取。
达到最大化
利用有机的帖子定位和算法优化发送时间，扩大特定消费者群体的意识和参与度。
增加内容
在你的发布工作流程中内置付费推广，扩大你的高性能社交内容的影响。
73.2%通过Sprout提高了Facebook、Twitter和Instagram的参与度
自从使用Sprout以来，我们看到了指标的增长，这是因为我能够推出更多内容。我们的粉丝、参与度和帖子数量都有所增加，而Sprout一直是我们很好的合作伙伴。
Assunta CatalanoKISS社交媒体经理
了解更多展示的影响
利用Sprout强大的分析和倾听工具来跟踪实时结果，了解您的买家并在您的行业中获得竞争优势。
通知策略
用自动的、准备好的报告来关注你的kpi，以便更好地了解哪些内容鼓励用户参与和购买。
提高服务
查看单个用户回复消息和完成分配任务的速度和频率，以衡量团队生产力并改善客户服务。
发现趋势
为了制定你的产品和内容策略，你可以通过监控提及、标签和行业关键词来跟踪消费者在网上谈论的内容。
脱颖而出
利用社交话题来发现消费者对你的竞争对手的看法，确定有影响力的人，并找到机会来区分你的品牌。
4307%参与高峰
我们社交策略背后的主要驱动力是UGC。对我们来说，用斯普劳特收集这些数据要容易得多。能够搜索多个标签和关键字，并将所有内容显示在单个流中，这真的很有帮助。
亚伦电影Wahl Professional市场助理
了解更多看看Sprout如何帮助零售商在社交媒体上超越买家需求，并通过有凝聚力的客户关怀和联系来发展业务。
看看Sprout如何帮助零售商在社交媒体上超越买家需求，并通过有凝聚力的客户关怀和联系来发展业务。
浏览我们的工具
我们期待着向您展示我们的平台如何帮助您满足受众的需求，无论他们处于客户生命周期的哪个阶段。
安排一个演示:
- 进行一次简短的谈话，评估一下Sprout能做些什么来帮助你的社交策略
- 获得现场产品导览，深入了解如何从Sprout获得最大利益
- 讨论社交kpi，确定品牌的最佳发展路径
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额外的资源
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